Questions fréquentes

Les modifications par e-mail sont gratuites jusqu'à 24 heures avant le départ. Une seule modification gratuite est autorisée par billet. Frais d'annulation : jusqu'à 24 heures avant 10,00 € ; moins de 24 heures 15,00 €. Les annulations dans les 12 heures ne sont pas possibles. Les billets inférieurs à 17,00 € ne sont pas remboursables. Les remboursements partiels sont exclus.

Les personnes de moins de 18 ans ont besoin du consentement écrit de leurs parents. Les enfants de moins de 10 ans ne peuvent pas voyager seuls.

Les personnes handicapées voyagent avec leur carte d'invalidité au tarif réduit enfant. Les accompagnateurs marqués 'B' sur la carte voyagent gratuitement.

Un billet non utilisé ne sera pas remboursé ultérieurement. Les mêmes conditions d'annulation s'appliquent. Les remboursements après la date de voyage sont exclus.

L'arrêt avec le panneau 'Allgäu Airport Express' se trouve directement devant l'entrée principale de l'Allgäu Airport Memmingen. Les bus sont disponibles environ 20 minutes avant le départ.

Chaque passager peut emporter un bagage à main (H45×L22×P33 cm) en cabine et une valise (max. 23 kg, H74,5×L49,5×P27,5 cm) gratuitement. Les bagages supplémentaires sont possibles moyennant un supplément. Les bagages encombrants (vélos, skis, golf) doivent être signalés à l'avance.

Les fauteuils roulants pliants sont transportés gratuitement. Les utilisateurs de fauteuils roulants paient le tarif enfant. Les accompagnateurs désignés voyagent gratuitement.

Oui, d'autres destinations sont disponibles en transfer privé. Contactez-nous au +49 (0) 176 13022 352.

Des billets spéciaux sont disponibles sur demande pour les groupes de 10 personnes ou plus. Veuillez vous inscrire au moins un jour à l'avance.

Dans le bus : espèces. En ligne : carte de crédit (VISA ou MasterCard) ou PayPal. Le Deutschlandticket et le Bayernticket ne sont pas acceptés.

Non, les billets retour ne peuvent pas être achetés sur place. Réservez votre voyage retour à l'avance en ligne.

Veuillez signaler les objets oubliés dans les 24 heures par e-mail à info@aaexpress.de. Les objets trouvés sont conservés pendant 4 semaines puis éliminés. L'envoi postal n'est pas possible.

Non. Vous pouvez montrer votre billet au chauffeur sur votre smartphone ou communiquer le numéro de billet.