Häufig gestellte Fragen
Antworten auf Ihre Fragen
Umbuchungen sind per E-Mail bis 24 Stunden vor Reiseantritt kostenfrei möglich. Es ist nur eine kostenfreie Umbuchung pro Ticket möglich. Stornierungsgebühren: bis 24 Stunden vor Fahrt 10,00 €; weniger als 24 Stunden vorher 15,00 €. Stornierungen innerhalb von 12 Stunden sind nicht möglich. Tickets unter 17,00 € werden nicht erstattet. Teilerstattungen sind ausgeschlossen.
Personen unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einwilligung der Eltern. Kinder unter 10 Jahren dürfen nicht allein reisen.
Menschen mit Behinderung fahren mit Behindertenausweis zum reduzierten Kinderpreis. Begleitpersonen, die als solche im Ausweis mit 'B' gekennzeichnet sind, fahren kostenlos.
Eine unbenutzte Fahrkarte wird nachträglich nicht erstattet. Es gelten dieselben Stornobedingungen. Eine Erstattung nach dem Reisetermin ist ausgeschlossen.
Die Haltestelle mit dem Schild 'Allgäu Airport Express' befindet sich direkt vor dem Haupteingang des Allgäu Airport Memmingen. Busse stehen ca. 20 Minuten vor Abfahrt bereit.
Jeder Fahrgast darf ein Handgepäckstück (H45×B22×T33 cm) im Fahrgastraum und einen Koffer (max. 23 kg, H74,5×B49,5×T27,5 cm) kostenfrei mitnehmen. Zusätzliches Gepäck ist gegen Gebühr möglich. Sperrgepäck (Fahrräder, Ski, Golf) muss vorab angemeldet werden.
Zusammenklappbare Rollstühle können problemlos und kostenlos befördert werden. Rollstuhlfahrer zahlen den Kinderpreis. Gekennzeichnete Begleitpersonen fahren kostenlos.
Ja, als Privat-Transfer sind andere Ziele buchbar. Bitte kontaktieren Sie uns unter +49 (0) 176 13022 352.
Für Gruppen ab 10 Personen gibt es spezielle Gruppentickets auf individuelle Anfrage. Bitte melden Sie sich mindestens einen Tag vorher an.
Beim Fahrer: Barzahlung. Online: Kreditkarte (VISA oder MasterCard) oder PayPal. Das Deutschlandticket und das Bayernticket werden nicht akzeptiert.
Nein, Rückfahrten können nicht vor Ort gebucht werden. Bitte buchen Sie Ihre Rückfahrt vorab online.
Bitte melden Sie vergessene Gegenstände innerhalb von 24 Stunden schriftlich per E-Mail an info@aaexpress.de. Fundsachen werden für 4 Wochen aufbewahrt und danach entsorgt. Ein Versand ist nicht möglich.
Nein. Sie können Ihr Ticket dem Fahrer auch auf Ihrem Smartphone zeigen oder die Ticketnummer mitteilen.